食べチョクでの商品の探し方や生産者から商品が届くまでのまとめ
食べチョクでは新鮮な食材を直接生産者から購入できます。
今回はたくさんある生産者さんの中からの食材の探しかたから商品到着までの流れの
注意事項などをまとめてみました。
- 食べチョクとは
- 食べチョクの商品の注文について
- 商品の探し方
- 商品の注文状態の確認
- 商品のキャンセル・返品
- まとめてのご注文
- 定期購入
- お支払い方法
- 定期便の解約について
- 食べチョクの配送について
- お届けの日時の指定
- お届け先の設定
- 配送料について
- 食べチョクのお支払いについて
- クレジットカード払い
- コンビニ払い（ローソン）
- コンビニ払い（ミニストップ）
- コンビニ払い（ファミリーマート）
- 食べチョクのクーポンについて
- 食べチョクの 退会方法
- 最後に・・
食べチョクとは
食べチョクとは、登録している農家さんから直接新鮮な食材を買えるサービスです。
朝取れたての新鮮な野菜セットやお米、くだもの、卵、肉、魚、加工品なども取り扱われています。
登録しているすべての農家さんが「オーガニック」というわけではありませんが「食べチョク」の審査基準を満たした農薬・化学肥料5割以上減の農作物、極力自然に近い
畜産物など基準を満たしている農家さんなのです。
食べチョクの商品の注文について
食べチョクには１２０００以上の商品が出品されています。
そんなたくさんの食材から好みの食材を探すのは大変なので検索して探す方法を紹介します。
商品の探し方
「食べチョクのサイト」をクリックして表示する。
「食べチョクのサイト」 をクリックすと上記の画面が開きます。
表示された上記の赤枠をクリックすると検索バーより商品の検索ができます。
キーワード入力で検索 キーワード入力欄にて「品目」「こだわり」「生産者名」「栽培方法」 など商品の条件を指定して検索ボタンを押します。
タグから検索 「カテゴリー」「栽培方法」「こだわり」「生産地」のタグを選択のうえ検索ボタンを押します。
キーワード・タグの両方組み合わせての検索もできます。
商品の注文状態の確認
ステータス 注文履歴にて、ご注文いただいた商品の注文状態が確認できます。
注文の確認状態は下記の3つです。
注文未確定
ご注文頂いた内容を生産者が確認している状態です。
この時点ではまだご注文は確定していないのでキャンセルも可能です。
発送準備中
生産者にてご注文が確定された状態です。
＊これ以降のキャンセルはできません。
発送済み
生産者から商品が配送された状態です。
＊キャンセルはできません。お手元に届くまで今しばらくお待ちください。
商品のキャンセル・返品
注文確定前「注文未確定」の場合
マイページの購入履歴から詳細画面に進んで「注文をキャンセルする」ボタンクリックするとキャンセルができます。
＊注文確定前であってもコンビニ決済をお選びいただき支払い済みの場合、キャンセルは行なえません。
注文確定後「発送準備中」の場合
注文確定後「発送準備中」の場合のキャンセルはできません。
商品到着後の場合
商品到着後、お客様都合での返品・交換はできません。
商品は鮮度がとても大事です。
なので配送予定時間に必ず商品を受け取るようにスケジュールの調整をお願いします。
商品の内容が異なる場合
商品の内容が異なる場合や商品に何かあった場合にはお問い合わせフォームより
連絡してください。
まとめてのご注文
ご希望の商品をカートに入れていただくと、同一生産者さんの商品はまとめて決済ができます。
※まとめての配送ができるかは商品により異なります。
同一生産者の異なる商品や異なる生産者の商品は同梱しての発送はできません。
ご注文フォームから配送方法や送料を必ずご確認くださいね。
定期購入
定期購入とは ご注文いただいた商品を定期的にお届けするサービスです。
商品ページに「定期購入で注文」という表記のあるものが対象となります。
ご希望のお届け曜日・時間帯とお届け頻度をご指定ください。
お届け頻度数
お届け頻度は毎週、隔週、4週間に一度から選ぶことができます。
＊お届け予定日の4日前までにご連絡いただければ配送の延期、キャンセルも行えます。
お届け日の変更やパス
マイページ の定期購入より次回お届け日の変更やお届けの休みが可能です。
お届けのパス機能は何度でもお使いいただけます。
＊パス・変更をご希望の場合はお届け予定日の4日前までにお願い致します。
お支払い方法
お支払い方法はクレジットカード決済のみとなります。
商品のお届けごとに引き落としとなります。
＊コンビニ払いはご利用いただけません。
定期便の解約について
定期便は2回目の受け取り以降に解約のお手続きが可能となります。
2回目のお受け取り以降にはお届けの4日前までの連絡で次回分からの解約ができるようになります。
＊1回のみの受け取りの場合の解約はできないので注意してください。
食べチョクの配送について
お届けの日時の指定
注文時の「配送情報入力ページ」から「出荷予定日のカレンダー」を確認の上
「お届け希望日」を指定できます。
＊生産者ごとに出荷日が異なります。
収穫状況などにより日程の変更を個別でお願いする場合があります。
メール便でのお届けの場合
メール便(送料360円)でのお届けの場合、お届け日時のご指定はできません。
生産者からの注文確定時・発送完了時に送信するメールの「お届け予定日」にできるだけ近い日付でのお届けとなります。
商品によっては一部お届け日の指定ができない物もあります。
お届け先の設定
お届け先はご注文ごとに設定することができます。
初めて登録する住所の場合
お届け先欄にある「お届け先を登録する」ボタンからご登録してください。
すでに登録がある住所の場合
「配送情報の入力ページ」のお届け先欄より希望の住所を選んでください。
お届け先とご注文者様が異なる場合
お届け先の下の「ご注文者様とお届け先が同じ」という項目のチェックを外してから
注文者情報を入力してください。
配送料について
食べチョクでの購入には商品代金に加えて別途配送料がかかってきます。
ご注文の商品はヤマト運輸連携便（食べチョク特別送料適用）、その他の配送方法、
またはメール便にて配送されます。
ヤマト運輸連携便の場合
ヤマト運輸連携便（食べチョク特別送料適用）の場合には、食べチョク特別送料が適用されて通常料金よりもお得な料金で購入ができます。
＊実際にかかる配送料は商品ごとにご確認ください。
例えば・・
関東発・関東着60サイズの場合には、食べチョク特別送料なら550円（税別）で配送が可能になります。（通常料金は845円程度）
その他の配送方法の場合
生産者が指定をした配送方法で配送されます。
＊実際にかかる配送料は商品ごとにご確認ください。
メール便の場合
メール便でのお届けの場合配送料は全国一律360円になっています。
食べチョクのお支払いについて
クレジットカード払い
引き落とし日は各カード会社規定の日になります。
クレジットカードは注文時やマイページのクレジットカード情報で登録できます。
利用できるクレジットカードは以下のとおりです。
VISA MasterCard JCB AMEX DINERS
＊お支払い回数は一括のみとなります。
コンビニ払い（ローソン）
コンビニ払いでは Loppiのあるローソンでお支払いいただけます。
申込券を発行してから30分以内にレジでお支払いください。
お支払いの際、お客様番号と確認番号が必要です。
メモを取るか、注文完了メールを印刷してコンビニまでお持ちください。
取扱明細兼受領書が領収書となりますので、お支払い後必ずお受け取りください。
※30万円を超えるお支払いはできません。
※コンビニ店頭でのお支払いには楽天Edyはご利用いただけません。
現金でお支払いください。
Loppi操作方法
・トップページより「各種番号をお持ちの方」を選択してください。
・お客様番号を入力して「次へ」を選択してください。
・確認番号を入力して「次へ」を選択してください。
・表示される内容を確認をして「はい」を選択してください。
・印刷された申込券をレジに渡して30分以内に現金でお支払いください。
・お支払い後「取扱明細兼受領書」を必ずお受け取りください。
コンビニ払い（ミニストップ）
申込券を発行してから30分以内にレジでお支払いください。
お支払いの際、お客様番号と確認番号が必要です。
メモを取るか、注文完了メールを印刷してコンビニまでお持ちください。
取扱明細兼受領書が領収書となりますのでお支払い後必ずお受け取りください。
※30万円を超えるお支払いはできません。
※コンビニ店員でのお支払いには楽天Edyはご利用いただけません。現金でお支払いください。
Loppi操作方法
・トップページより「各種番号をお持ちの方」を選択してください。
・お客様番号を入力し「次へ」を選択してください。
・確認番号を入力して「次へ」を選択してください。
・表示される内容を確認して「はい」を選択してください。
・印刷された申込券をレジに渡して30分以内に現金でお支払いください。
・お支払い後、「取扱明細兼受領書」を必ずお受け取りください。
コンビニ払い（ファミリーマート）
Famiポートのあるファミリーマートでお支払いいただけます。
申込券を発行してから30分以内にレジでお支払いください。
Famiポートでお支払いの場合、企業コードと注文番号が必要です。
メモを取るか注文完了メールを印刷してコンビニまでお持ちください。
取扱明細兼受領書が領収書となりますのでお支払い後必ずお受け取りください。
※30万円を超えるお支払いはできません。
※コンビニ店頭でのお支払いには楽天Edyはご利用いただけません。
現金でお支払いください。
Famiポート操作方法
・トップページより「代金支払い（コンビニでお支払い）」を選択してください。
・「代金お支払い」のページで「各種番号をお持ちの方はこちら」を選択してください。
・「番号入力画面に進む」を選択してください。
・第1番号（企業コード）（5桁）を入力して「OK」を選択してください。
・第2番号（注文番号）（12桁）を入力して「OK」を選択してください。
・お支払い内容を確認して「確認」を選択してください。
・印刷された申込券をレジに渡し30分以内にお支払いください。
・お支払い後「取扱明細兼受領書」を必ずお受け取りください。
商品代金 商品代金は税込表記です。 商品代金に加えて別途配送料がかかります。
食べチョクのクーポンについて
クーポンはキャンペーンに応募された方や限定されたお客様が利用できる割引券です。
クーポンは食べチョク商品購入時にご利用いただけます。
ご注文ページのクーポン利用欄よりご利用されたいクーポンをお選びください。
クーポンの利用上の８つの注意
１クーポンやクーポンコードには有効期限があるので期限内にご利用ください。
２クーポンを別アカウントへ譲渡、移行することはできません。
３クーポンは食べチョクコンシェルジュ・定期便のご注文には利用できません。
４クーポンの使用は1回のご注文に対して1度までとなります。
５，1回のご注文に複数のクーポンを同時に利用することはできません。
６クーポン使用時の最小お支払額は0円となります。
７おつりのお支払いはできません。
８クーポンは注文後の適用はできません。
食べチョクの 退会方法
退会を希望する場合には、ログイン後に手続きができます。
各種定期便の契約や注文未確定・発送準備中のご注文がある場合は退会の手続きができないのでお問い合わせフォームより連絡してください。
＊一度退会してしまうとこれまでの購入履歴などのお客様に関する一切の情報の閲覧ができなくなります。
最後に・・
今回は食べチョクでたくさんの商品から検索する方法からお届けまでの流れと注意事項のまとめを紹介しました。
食べチョクで注文すると生産者さんの自慢の商品が届きます。
新鮮な食材をお楽しみください。
最後まで読んでいただきありがとうございます。
